複数の宛先にメールを転送する(メールグループの設定)



このメールアドレス宛に送信されたメールを、複数のメールアドレスへ転送する事が出来ます。
メールグループを使用する事で、特定のメールアドレスへ送信されたメールを、複数の指定したメールアドレスへ転送が可能です。

[ メールグループの便利な使い方 ]
◆ 問い合わせ内容を部署全員で共有する
例えば、顧客サポート用のメールアドレスへ来たメールを、サポート担当者全員で共有する事で、より質の高い顧客サポートが可能となります。
1.
コントロールパネルへログインして下さい。
2.
操作パネル上の「メールグループ」をクリックします。
3.
「新しいメンバの追加」をクリックします。
4.
「転送先に設定したメールアドレス」①を入力して、「 OK 」②をクリックします。
転送先に指定できるメールアドレスはこちらをご覧下さい。

[ 転送先の指定には次の事にご注意下さい。 ]
転送先に設定するメールアドレスを間違って入力すると、お客様にメールが届かない他、他人に迷惑を掛けてしまう事があります。正確に入力して下さい。
5.
「アドレス」欄に、いま追加したメールアドレスが表示されます。
続いて追加したいメールアドレスがある場合は、3~4を繰り返します。

6.
転送先を全て設定したら「スイッチオン」をクリックします。

7.
「スイッチオン」のアイコンが「スイッチオフ」に変わったら、設定完了です。

転送設定を一時的に解除する場合
この画面で「スイッチオフ」をクリックすると転送設定を解除する事が出来ます。

このメールアドレスにメールを残さずに転送を行う
上記のメールグループ設定を行った場合、そのままですとこのメールアドレスのメールボックスにも送信されたメールは保存されます。
従って、誰かがこのメールアドレスをチェックしなければ、このメールのメールボックスは貯まる一方です。メールボックスには容量制限がありますので、容量制限を超えると、このメールアドレス宛に送信されるメールは受信拒否されてしまう為、転送も行われなくなってしまいます。
このような事を防ぐ為には、このメールボックス宛にきたメールは転送した際に削除するように設定する事が必要です。
以下の手順で、設定して下さい。
1.
操作パネル上の「メールボックス」をクリックします。
2.
「Mailbox」①のチェックを外して「 OK 」②をクリックします。
3.
「アドレス xxx@xxx.co.jp のメールボックスは無効にされました。メールボックス内のメッセージは削除されません。その為、IMAP または POP3 プロトコル経由でそれらを受信しておくようにして下さい」とメッセージが表示され設定完了です。
設定したメンバーを削除するには
>> メールグループの転送先アドレスを選んで削除するをご覧下さい。









複数の宛先にメールを転送する

