特定のメールアドレスを受信中にフリーズしてしまう

同じドメインのメールアドレスは問題無く送受信できるのに、特定のメールアドレスだけ受信中にタイムアウト・システムエラー・フリーズが発生する場合は、以下のような原因が考えられます。

正常なメールアドレスの送受信が別の場所のパソコンの場合

正常に送受信できている同ドメインのメールアドレスとエラーが発生するメールアドレスのパソコン設置場所が、別の場所(別のネットワーク)の場合は、ネットワーク設定が原因※という可能性が考えられます。

ネットワーク管理者に相談して以下の事を確認して下さい。

ルーターやファイアウォールの設定でメール送受信に使用するポートを制限していませんか?

→次のポート番号:
25番、110番、587番(サブミッションポート)、 995番(POP over SSL)、 465番(SMTP over SSL)

※ 必ずしもネットワーク設定が原因という訳ではございません。他の原因もご覧下さい。

正常なメールアドレスの送受信が同一場所で別パソコンの場合

正常に送受信できている同ドメインのメールアドレスとエラーが発生するメールアドレスのパソコン設置場所が、同じ場所(同じネットワーク)の場合は、お使いのパソコンの設定が原因※という可能性が考えられます。

以下の事を確認して下さい。

セキュリティソフトの設定
パソコンにインストールされたセキュリティソフトの設定が原因の場合がございます。お使いのセキュリティソフトウェアの設定を確認して下さい。
※設定方法は、インストールされているセキュリティソフトの種類・バージョンによって違います。そのソフトウェアの販売元にお問い合わせ下さい。

※ 必ずしもパソコンの設定が原因という訳ではございません。他の原因もご覧下さい。

同じパソコンに設定されたメールアドレス(同一ドメイン)は、正常に送受信できるのに、特定のメールアドレスだけ受信時に、タイムアウト・システムエラー・フリーズが発生してしまう場合は以下の原因が考えられます。

■ そのメールアドレス宛に送信されたメールに、ファイルサイズの大きな添付がある場合
特定のメール送信者からの添付ファイルのファイルサイズが大きいと、タイムアウトエラーなどが発生する場合がございます。
( 回避策 )
□ サーバータイムアウト時間を長くする
サーバータイムアウトまでの時間を長くする事で、エラーを回避する事ができる場合がございます。こちらの方法で、タイムアウト時間を長くして下さい。
□ 原因となっているメールをサーバー上から削除する
原因となっているメールを、受信しないでサーバー上から削除します。nPOPなどを使って、サーバー上から対象メールを削除して下さい。
>> nPOPでサーバー上のメールを削除する方法

■ そのメールアドレスのメールボックスに削除されていないメールが大量にある場合
しばらく送受信していなかったメールアドレスを使用しようとした場合に、エラーとなる場合がございます。
( 回避策 )
□ サーバータイムアウト時間を長くする
サーバータイムアウトまでの時間を長くする事で、エラーを回避する事ができる場合がございます。こちらの方法で、タイムアウト時間を長くして下さい。
□ 必要の無いメールをサーバー上から削除する
必要の無いメールをメールソフトで受信しないで、サーバー上から削除します。nPOPなどを使って、サーバー上から対象メールを削除して下さい。
>> nPOPでサーバー上のメールを削除する方法

■ そのメールアドレスのメールボックスを受信時に削除しない設定にしている場合
メールを受信した際に、メールボックスにあるメールを削除しない設定にしていると、メールボックス容量が大きくなりエラーが発生する場合がございます。
この場合、「一覧を取得中」にフリーズしてしまう事が多いようです。何故なら、outlookなどが、受信済みのメールと未受信のメールを振り分ける最中にパソコンに高負荷が掛かってしまう為に起こる現象です。

尚、「サーバーからメールを削除しない」設定の利用は極力控えて下さい。
その理由はこちらをご覧下さい。
( 回避策 )
□ 必要の無いメールをサーバー上から削除する
必要の無いメールをメールソフトで受信しないで、サーバー上から削除します。nPOPなどを使って、サーバー上から対象メールを削除して下さい。
>> nPOPでサーバー上のメールを削除する方法