アクセス解析の基礎知識
アクセス解析の基礎知識
ホームページを管理する上で、定期的にチェックしなければならないのがアクセス解析です。
ホームページの効果は「どれだけ多くのユーザーがホームページに訪れたのか？」という事を知る事が重要です。
この「何名のユーザーが訪れたのか？」や「どのコンテンツが何回アクセスされたのか？」という記録は、サーバーのアクセスログに全て記録されています。また、当社で制作したホームページには、Google社が提供する「Google Analytics」にも対応しており、 Google Analyticsのデータベースに対しても情報が送信されています。これらの情報は、あくまでも「アクセスされた記録」ですので膨大な文字列が何百、何千行にも渡って記録されているだけですので、これを見てアクセス統計を判断する事は出来ません。そこで、アクセス解析ソフトというプログラムで各情報の統計を分析し、ホームページ管理者が分かり易いようにグラフや数値を使ってレポートにまとめる仕組みがあります。
しかし、このレポートを正しく判断する為には、若干専門用語の意味を理解している必要があります。
何故なら、「アクセス数が１０万に達した！」と言っても、それはセッション数なのか？ページビュー数なのか？で意味合いが全然違うからです。
アクセス解析レポートを閲覧する際は、以下の用語について理解しておきましょう。
アクセス数を表す用語
セッション数 （ビジット数)
セッション数は、単純に言うと訪問者の人数です。例えばＡさんが、「wwww.smaple.com」へ訪れた場合にＡさんはトップページだけではなく、この「wwww.smaple.com」に
所属する他のページにもアクセスします。人によっては、トップページを閲覧しただけで他のサイトへ移動してしまう人や、２～３ページ閲覧した後に他サイトへ移動する人も居ます。セッション数は、この「訪れた１人が、そのサイト上で行う一連の操作」を「１セッション」としてカウントします。
但し、正確な訪問者数ではありません。同一のユーザでも、ある程度間隔が開いた場合は、新しいセッションとしてカウントされます。どのくらい開いたら新しい訪問とみなすかについては、いろいろな基準がありますが、一般的に30分が、事実上の業界標準となっています。従って、同一ユーザーが1度サイトを訪れて1時間後に、再度アクセスした場合は、レポート上では２セッションとカウントされてしまいます。
このことから、セッション数が多い＝サイトの人気度が高い という事が言えます。
ページビュー数 （PV 数)
こちらは、何人のユーザーか？では無く「何ページ表示されたのか？」を表す数値です。訪問者のブラウザに１ページ表示されたら「１ページビュー」となります。つまり、訪問者が閲覧したページ分だけカウントされる事になります。
この事から、ページビュー数はセッション数よりも数倍多くなります。この差が多い程、訪問者がより多くのページを閲覧しているという事ですので、コンテンツの充実度が高いという事になります。
また、コンテンツ毎のページビュー数を比較する事で、人気が高いコンテンツと人気の低いコンテンツを把握し、今後のコンテンツ追加、編集に役立てる事が可能です。
ユーザーの行動を表す用語
ユニークユーザー数
セッション数は、「同一のユーザでも、ある程度間隔が開いた場合は、新しいセッションとしてカウントされる」と説明しましたが、これに対しユニークユーザー数は新規ユーザーを表します。アクセスログから個別のユーザーを判断する時は、ユーザーのIPアドレスとユーザーエージェント情報を組み合わせたものを、個別ユーザーと判断し、このユーザー＝ユニークユーザーと判別してカウントします。
つまりユニークユーザーが多いという事は、新規ユーザーの獲得が成功している事ですので、SEO対策などのサイト誘導が成功している事になります。また、新規ユニークユーザー数の割合に対してセッション数やページビュー数が高いという事は、リピーター率が高いという事で、ウェブサイトとして成功しているという事も分かります。
ユーザーの経路を表す用語
参照元 (リファラー)
アクセスログには、そのユーザーがどこから訪れたのか？も記録されています。
これを参照元（リファラー）と言います。この参照元を計測したリポートで、どのサイトからのアクセスが有効か？という事が分かります。
特に、バナー広告などを利用している場合は、各バナーの費用対効果を計る事が出来ますので、バナー広告の選別に役立ちます。
ノーリファラー
サイトに訪れる訪問者は、検索エンジン経由やバナー広告、相互リンク経由などだけではありません。直接ＵＲＬを打ち込んで訪問するユーザーも居れば、ブックマーク（お気に入り）から訪れるユーザーもいます。この「参照元からではなく、直接訪れたユーザーのアクセス」がノーリファラーとなります。
ノーリファラーが多いという事は、「お客様のウェブサイトに目的を持って訪れたユーザー」ですので、より有効なユーザーが多いという事になります。
サイトの目的達成を表す用語
コンバージョン率
ウェブサイトは、単なる情報発信であったり、広告宣伝といった実際の効果が見え難い部分もあります。従って、これを表すのがセッション数やページビュー数なのですが、実際の効果は曖昧です。これを、ある目的まで達したユーザーをカウントする事でホームページの効果を明確にする事ができます。それは、例えば「あるページまで辿りついたユーザーを有効ユーザーとする」事にした場合、訪問者やユニークユーザーのうち「何割がその目的のページに辿りついたのか？（コンバーション)」を数値化したものが、コンバーション率となります。
例えば、そのサイトの目的が「訪問者が資料請求を行う事」の場合、資料請求後に表示される「完了ページ」を目標に設定する事で、サイトのコンバージョン率を測る事が出来ます。
